小耳朵大嘴巴
物流补贴、极速贷款、0帐期回款、开放数字化能力，疫情期间淘宝天猫先后通过《告商家书》20条举措、“春雷计划”等的一系列帮扶措施，帮助中小品牌缓解资金流困难，快速转型。同时，开通多个商家扶持专场，帮助商家的货品和资金快速周转。
京东美妆，中老年购买数据
1月23日至3月20日期间，京东50岁以上用户购买美妆的消费金额同比增长51%；
唯品会近期的用户数据报告表明，按年龄划分，重庆70后女性在美妆上的花费增长排第二；淘宝天猫美妆用户中，36-40岁彩妆用户增长了20.9%；苏宁315大数据表明，受中老年欢迎的染发剂销量环比增长118.09%。一方面，疫情使年轻人有更多时间与长辈相处，更密切、高频影响长辈消费理念和购物方式；
另一方面，活力新老人对生活品质要求更高，享受型消费比例不断增长，即便宅家，她们也积极护肤和保养。春节+疫情“长假”期间，更多中老年用户迅速接受线上购物的便利，也接收到更多如直播带货等全新营销方式。中老年越来越频繁触网，她们的美妆需求也在悄然发生变化。 首先，护肤意识进一步增强，对面膜、眼霜、精华类的需求增长。
据消费者调查指数，55-64岁女性面部护肤品的购买渗透率已达84%。银发族对“抗老”的期待很高，她们将25%的护肤花在以抗老为主打的产品上；带有“滋养”功能的面部护肤品也受到关注，销额增速连续两年超过市场整体表现。她们偏爱功能型、保养型美妆产品，根据用户说近日发布的《2020年中国国货美妆发展趋势报告》，互联网用户热议功效中，“去眼袋”与“祛皱”热度增速最快。
此外，国货品牌因高性价比更受青睐。比如京东美妆中老年用户的消费额前五分别被百雀羚、自然堂、珀莱雅、片仔癀、丸美这五个国货品牌包揽。京东数据还显示，套装礼盒、乳液面霜、面部精华、面膜、眼霜/眼部精华是50岁以上用户下单金额前五品类，他们在面膜、眼霜/眼部精华上的消费额同比增长分别达到50%、65%。
面膜品类尤其值得关注。事实上，银发群体可能会是面膜市场未来新的增长点。在整体面膜市场增长乏力的情况下，银发族在片状面膜上的花费连续两年增长率超20%；此外，下沉城市的银发族对片状面膜需求更大，增速是一二线城市的5倍。 第二，彩妆大举渗透，口红最受欢迎。
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