当漫长的夜晚即将结束，旭日即将升起之际，地球上既无星光照耀，亦无大气散射光，更无明亮的阳光，导致一片深邃的黑暗，比一天中其他时段更为昏暗，但众所周知，度过这黎明前的黑暗，太阳将照常升起。

如此情境，用来诉说化妆品行业CS渠道的现状再合适不过——实体渠道接连受创，每一年都被称作是“前十年最差的一年，未来最好的一年”，但依然有不少先行者愿意作出尝试，从不同维度领拓CS渠道的发展，并愿意将自身的经验分享出去，共赢未来。

不难看出，虽然依旧艰难，但CS渠道已然进入了全新的“百家争鸣”时代，在压力中迸发出勃勃生机。而在诸多先行者中，洛阳色彩无疑是极为出彩的重要连锁，通过“三高三低三快”美妆店新模式，实现逆势增长。

如今，经过四年实践与积淀，洛阳色彩终于将创新模式打磨为闭环，以中国CS转型升级践行者的姿态向行业分享。2024年9月27日，色彩都恋美容养生馆3.0模式观摩发布会落地洛阳，为行业亮起一盏灯，与众共赴光明。

01.

打破困局共成长

3.0模式领拓CS渠道新未来

“30年的色彩顺势而为，不断创新创变，焕发新生，四年磨一剑，将又一行业变革巨作打磨成闭环。”

河南洛阳色彩都恋连锁董事长朱书锐在致辞中表示，过去的洛阳色彩不断开创行业先河，并连续10年成功举办了轰动行业“魅力女人节”，并将其发展成洛阳地区的一个美丽盛典，打造为同行交流互动的重要场域。

河南洛阳色彩都恋连锁董事长朱书锐

而今，面对即将到来的公司30周年，色彩都恋将会继续坚持“两个终端”、打造“三个差异”，落地都恋美养馆3.0模式的“三高、三低、三快”、和“三中全会”，与各位城市合作人、区域运营服务商精诚合作，为中国CS店转型升级贡献绵薄之力。

这也是色彩都恋举办本次发布会的初衷，希望在行业大佬共同探讨下，打破困局，共同成长，挺过内循环及后疫情时代CS渠道的升维、创变、转型和升级。

CBE中国美容博览会执行主席桑莹也认为，色彩都恋是勇于革新的佼佼者，美养馆3.0模式展现了渠道的生命力，其员工与老板合伙的模式、新颖且具互动力的产品、服务前置精简聚焦的变革思路等尝试，都是行业巨大的突破。

CBE中国美容博览会执行主席桑莹

如其所言，CS渠道正处在发展转型关键期，每一次尝试，都有机会激发出全新的发展动能，而色彩都恋经过四年的探索与总结，已成功将新推出的模式整合成一套系统化、多维度赋能、具有显著差异化且可复制的方法论。

朱书锐强调，无线上难零售、唯服务成实体，当零售需求能够被其他渠道更高效地满足，CS渠道一定要跳脱零售思维，而同质化是线下实体发展困境的最大问题，做出差异化则是面对困境的解决方案。

如何实现差异化？在朱书锐看来，就是要重新挖掘用户需求，给予他们选择的理由。

为此，色彩都恋美养馆3.0模式去库存化，走向社区，打造差异化、效果可见化、疗程化的实体店专属产品，有效聚人高效卖货，并打造生活方式项目，布局大健康产业，基于利他思维打造千位年收入30-50万店长型老板。

据透露，目前洛阳色彩直营店仅剩两家，且店长均占有30%左右股份，其余门店都为员工、店长开设，或夫妻店加入连锁后改造而成，换言之，洛阳色彩本部已完成角色变化，从原来的连锁店转型成为更大空间的创业舞台。

通过即将到来的魅力女神节，洛阳色彩也将调整门店库存与商品条码，SKU精简至100以内，单店库存压缩到3万3左右。

此外，都恋美养馆还可以以店中馆的形式开设，帮助门店留住现有顾客，挽回流失顾客，重塑门店信心。

基于此，色彩都恋美养馆3.0模式形成了“三高三低三快”的模式特色，其中“三低”指的是“低门槛、低费用、低风险”，“三高”指的是“高客单、高复购、高毛利”，“三快”指的是“开店快、拓客快、回本快”。

不难看出，色彩都恋美养馆3.0模式试错门槛低，盈利前景高、发展速度快，在当前经济不确定性增加的背景下，对于谋求转型发展的线下渠道经营者而言具有极强的吸引力。

02.

实地考察拉升期待

打造差异化竞争力

色彩都恋对于美养馆3.0模式的信心，并非空穴来风。

据了解，在“三高三低三快”模式推动下，洛阳色彩即使在疫情影响的几年时间内，依然有90%以上的门店实现盈利，后疫情时代店均净利润高达20-40万，逆势增长效益明显。

为让与会者更清晰感受到色彩都恋美养馆3.0模式对实际经营的影响力，在发布会开始前，色彩都恋携一众伙伴一同观摩色彩都恋美养馆3.0模式店铺，实地考察模式的落地呈现，有效拉升与会者们对模式的期待值与好奇心。

聚焦色彩都恋美养馆3.0模式的核心驱动力——服务，与会者们还一同亲临雅集名媛会现场，见证服务升维能够为门店经营带来的改变。数据显示，仅下午3小时，雅集名媛会总计实现51万的销售总额。

实地观摩带来的震撼，在与会者的内心种下了一颗信任的种子，也让他们更愿意深入了解色彩都恋美养馆3.0模式能够达成怎样的效益，凭什么能够达到预期的效果，而这些疑问，都在发布会中得到了一以解答。

对于色彩都恋美养馆3.0模式落地及成果，河南洛阳色彩都恋连锁总经理李高峰进行了深入分享。

河南洛阳色彩都恋连锁总经理李高峰

“任何没有服务的商品都将被价格打败，任何没有情感的服务都将被机器取代。”

李高峰引用了东耳文传创始人陈敏此前观点表示，CS渠道的变革是必然，门店需要找寻到不可替代的价值，予以放大。

从定位看，色彩都恋美养馆3.0模式锁定中高端人群，锚定低流量生态下的高客单价提升，进行价值创新，在此前提下，提高顾客满意度就成为最核心的内容，用李高峰的话来说就是：“销售额是钱，满意度是命，我们不能为了钱不要命”。

为此，色彩都恋将家清品类作为留量密码，面部项目推出3D氧动力，肩颈项目推出真功夫，打造拓客三板斧，从六个维度满足消费需求，基于不同预期消费力的人数构成打造金字塔型的盈利模式，以十余位十年以上经营经验的商学院精英天团为门店培训赋能，推动终端门店达成高客单价，并将其变为常态。

据李高峰透露，在去年的魅丽女人节中，有顾客创下单人5万的成交数据，今年8月31日前，甚至有单个顾客在门店消费了近21万，会员满意度及成交效益可见一斑。

03.

渠道大咖珠玉在前

诠释模式普适性

值得注意的是，成效显著的色彩都恋美养馆3.0模式并非仅适用于洛阳色彩，而是具有普遍适用性。

在洛阳色彩谋求转型，打磨色彩都恋美养馆3.0模式的四年多时间里，有数十家百强连锁企业采纳了色彩都恋美养馆3.0模式，山东小小润美、遵义娇傲、赤峰康缇、禹州雅丽漯河艾华氏、钟祥金苹果、济南众美汇、威海都恋、南通万色、无锡丽缘、靖江美诚、榆林恒丽等知名连锁也参与其中，目前已获得不俗成效。

湖北金苹果化妆品店总经理余相涛向东耳文传记者透露，金苹果连锁此前采纳色彩都恋美养馆3.0模式，前期投资金额约为3.33万元，迄今已成功帮助门店达成30-50万的年利润，带动效果可见一斑。

发布会上，还有多位渠道商就自身纳入色彩都恋美养馆3.0模式后的经历与感受进行了分享。

烟台小小润美化妆品有限公司总经理姜旭辉表示，很多从业者的迷茫是因为自己，虽然曾经踩到美业风口，但当风停了就找不到方向，在这样的时候，十余年积累的经验、团队和会员是最大的资源。

在此前提下，姜旭辉认为，相对于门槛高的低折扣快销模式，轻资产运营的专业服务模式更适合大多门店发展，而色彩都恋所提出的3.0模式在此类模式中已经打通全部链条，且仍在进化当中，更为健全。

内蒙古康缇美妆连锁董事长邹本生指出，他亲自目睹了色彩都恋模式转型的全过程，认为其过往的历程，正是当前众多门店所处的现状之真实写照，若门店期望在未来实现类似色彩都恋的辉煌成就，现今色彩都恋已经提供了明确的路径与方法，关键在于领导人的执行力。

漯河市艾华氏商贸有限公司总经理袁继承表示，艾华氏在加入色彩都恋美养馆3.0模式后，首批改造了4家门店，在落地过程中思维改变较难，尤其是员工的思维改变，这将成为决定未来转变效益的重点，需要长期关注，解决这一问题后，艾华氏对未来的转型效果期待满满。

东耳观点：在快速迭代的商业时代，敢于改变不仅是生存的法则，更是引领CS渠道新未来的关键。

目前来看，色彩都恋所作出的尝试，依然依托于零售行业本质性的“人、货、场”逻辑，而其从美妆集合店向美护店转型的思路，正切合于CS渠道的相对优势，有效扬长避短，自然能够表现出色。

需要格外关注的是，即便是在服务升级的过程中，亦存在多样化的发展路径，当结合实际经营中的多种元素进行考量时，更是能够衍生出诸多可行的方向与潜在机遇。然而，在涉及与消费者长期互动及快速复制等方面时，这些机遇所预示的未来前景可能长短不一，且实施过程中可能面临诸多挑战与风险。

在此背景下，都恋色彩所提出的3.0模式，正是基于多次尝试与总结后得出的宝贵经验，其分享为广大经营者减少了大量的试错成本，具有重要的参考价值。

这也意味着，色彩都恋美养馆3.0模式也许不是未来最完美的转型经营模式，但一定是有效帮助CS渠道终端实现逆转，找到发展方向的模式，其提供的方向性，弥足珍贵。