“坐标有赞，杭州研发已被裁，last day。还是没想到这事轮到我了。”

囿于长期疫情影响以及电商发展受限等多方面影响，涉及零售业务的互联网公司近年裁员事件频发，收缩业务以规避风险，其中，零售服务商有赞的大幅裁员事件引起了行业内外的广泛关注。

自称有赞前员工的网友表示，有赞此次裁员比例疑似中台部门达到70%，新零售部门50%，教育部门全员裁撤，数据惊人，但截至发稿日有赞并未对此作出回应。

据了解，早在今年1月，有赞就已实施大幅裁员的动作，裁员数量高达1500人，占整体员工数量的34.4%，且有多位接受裁员员工证实，有赞已将“人员优化”纳入2022年OKR，且职能部门和产品、技术等中台性质部门会是裁员的重灾区。

在彼时，有赞相关人士回应称是“正式开启事业部化调整”，将前台业务拆分成社交电商、新零售、美业、教育、Allvalue五大事业部，通过拆分让不同事业部更快的独立完成闭环协作，从而更好地助力商家成功。

如今看来，有赞目前的大幅裁员会是一月“人员优化”动作的延续，只是人数更高于预期，而有赞当时的解释，也难掩有赞发展所面临的颓势。

据2021年11月中国有赞发布的三季报显示，2021年前三季度其营收为11.76亿元，同比减少9.96%，归属母公司净亏损为3.56亿元，同比扩大99.35%。

同时有数据显示，截至2021年9月30日，有赞累计亏损已达到48.13亿元，截至发稿日，中国有赞的股价从最高的4.52港元跌到了0.190港元，市值蒸发约95.8%。

与此同时，还有两大数据值得关注。

一是快手渠道GMV占比。2019年，快手渠道在中国有赞总GMV占比高达40%，而后逐年锐减，在完成自身电商闭环后，快手电商于2021年11月15日宣布对有赞执行第三方断链操作，不再支持直播间挂有赞的第三方商品，彻底斩断了有赞曾经最大的“增长引擎”。

二是有赞的商家流失率。数据显示，2018-2020年有赞商家的流失率超过50%，而尚未披露的2021年商家流失率大概率会高于往年。

对此，有业内人士分析，有赞的衰落是基于企业性质的必然。

有赞创立于2012年，是一家SaaS服务商，旗下涵盖有赞微商城、有赞零售、有赞连锁、有赞美业、有赞教育等产品，同时提供支付服务、采购分销、新产品旺小店、有赞企业微信助手、有赞导购助手、有赞CRM等服务。

可以看出，自诞生至今有赞都是基于微信生态的零售服务商，没有流量加持，且依赖于微信平台存在，虽然拥有过硬的技术实力，但在行业的发展下已失去其主要的竞争价值。

直播行业的兴起的背后，是微商行业的衰落，抖音、快手等新型电商平台逐步完善的背后，是失去价值的开店工具惨遭抛弃，之于私域电商，品牌和大型商家不愿数据外泄选择自建商城，中小型商家技术需求不高追求更低开店成本，与微信平台深度绑定、追求技术、相对竞品收费偏高的有赞自然处在了极其尴尬的位置。

在如此市场环境下，有赞还寄希望于技术研发的高投入带动企业增长无疑是痴人说梦。数据显示，2021年前三季度，有赞的研发费用高达4.71亿元，已经超过了2020年全年的研发开支，研发费用率更是从2020年的22.41%上涨到了40.05%，上文提到的数据足以证明，高昂的研发支出确实加剧了有赞的亏损。

有赞需要清晰了解，它的目标受众早已局限于中小型商家，他们的开店需求与过去有赞的认知大有不同，作为一个相对简单的网店开店工具，且体系技术早已成熟，有赞并不需要两千多人的团队进行产品研发和维护，相较之下，如何为商家引入流量、降低开店成本、辅助运营才是有赞应当关注的问题，尤其是在疫情反复下实体商家无法正常营业的情况下，能否帮助商家维持经验拓展商机，将成为有赞翻盘的绝佳机会点。

东耳观点：从“全面超过Shopify”到市值蒸发约95.8%、大幅裁员，有赞经历足以给到整个零售行业惊醒——忽视行业动向，错误定位目标客群及自身主要竞争力的企业，会被时代所抛弃。

亡羊补牢，为时未晚。如此看来，有赞大幅裁员的举措或属壮士断腕，如果有赞能够找准方向作出切实改变，或许还有机会撑过零售寒冬，逆势发展。