近日,上海市金山区市场监管局发布了一则行政处罚通告,希妍萃在中国大陆的主要运营公司——上海景跃贸易有限公司(以下简称“上海景跃”)因发布虚假广告被上海市金山区市场监管局罚款50万元。
内容显示,在上海景跃出具的涉案产品检测报告中,未检出橄榄苦苷成分,但检出产品中含有羟基酪醇(含量为0.2-0.8mg/kg)。至此,这起引发舆论高度关注的“CSS油橄榄精华事件”有了明确官方定性。
01.
官方通告未检出橄榄苦苷成分
夸大宣传被罚50万元
通告里表示,上海景跃成立于2021年4月1日,主要通过天猫、京东、抖音及小红书等网络平台经营“希妍萃”品牌化妆品。
作为被诉化妆品“希妍萃橄榄积雪草舒颜精华液”的境内责任人,上海景跃在被立案调查过程中,提供了被诉化妆品的初始备案材料、生产方美国希妍萃公司提供的“希妍萃橄榄积雪草舒颜精华液”认证材料,包括被诉产品的生产工艺、原材料进货记录、产品配方、被诉产品报关单、检验检疫证明及品牌授权书等材料。
此前上海景跃委托第三方检测机构对被诉化妆品成分进行检测,检出产品中含有羟基酪醇,含量为 0.2-0.8mg/kg,但未能提供橄榄苦苷的检测报告,检出 丁二醇含量为 29.15mg/kg。同时,提供了关于涉案产品备案成分积雪草(CENTELLA ASIATICA)提取物、熊果苷、泛酸的检测报告,证实涉案产品确实存在上述备案成分。
2023年7月28日至2024年3月1日,上海景跃在小红书推广页面发布了关于涉案产品“希妍萃橄榄积雪草舒颜精华液”的宣传内容,其中包括“CSS 油橄榄精华 自地中海沿岸的橄榄数,含有较高的橄榄苦苷”等广告语。经查证,涉案产品并非来自地中海沿岸,涉案产品宣传中所称的“含有较高的橄榄苦苷”,该产品备案成分为油橄榄(OLEA EUROPAEA)叶提取物,但是上海景跃出具的涉案产品检测报告中也未检出橄榄苦苷成分。
对此,上海市金山区市场监管局根据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款的规定,责令当事人停止发布广告,在相应范围内消除影响,并处罚50万元。
02.
油橄榄事件尘埃落定,
消费者成最大受害者
“油橄榄事件”的导火索是今年2月份抖音美妆博主“大虎课代表”发布视频,质疑美国CSS品牌的“油橄榄精华”未检出核心成分橄榄苦苷和羟基酪醇,直指该产品涉嫌虚假宣传。
随后与CSS深度捆绑的头部主播骆王宇发布多条视频回应,并表示“油橄榄成分不仅仅只有这两个成分,不含橄榄苦苷和羟基酪醇并不代表未添加油橄榄叶提取物”,在视频中骆王宇表示将起诉CSS中国区总代。
随后CSS中国总代发申明表示:“该起事件是由于资料整理和撰写的不严谨所致,“CSS油橄榄精华自2020年起使用路博润旗下利普泰公司的橄榄提取物复合原料,配方与成分均未调整”、“CSS油橄榄精华符合各项法规要求,由SGS提供的功效检测报告表明产品具有切实功效。”
7月份,骆王宇称由于品牌不愿意退款,其个人将和合作机构共同为在其账号购买了“CSS油橄榄精华”的用户退款,涉及金额达1.5亿元,并宣布退网。但是在退网不到三个月之后,其就在双11前宣布复出。
此前骆王宇在直播中表示:“CSS油橄榄精华把明确的功效型成分怼到了非常高的添加量,巴菲特投资的原料公司,19%油橄榄,18%积雪草,把三支精华加在一起,只卖一支的钱...”给其打造了一个强功效、强研发、强性价比的产品故事。但是在事件发生之后,大家深扒之后却发现CSS却是一个“假洋牌”。
骆王宇团队没有进行详尽的“背调”,就竭尽全力的推广CSS,大主播“谎话连篇”,功效报告“部分可见”,消费者就成了最大的受害者。
东耳观点:从“假洋牌”到“成分虚假添加”到消费者赔付遇到困难,再到主播主播自掏腰包退款“退网”再回归,此次“油橄榄事件”引发的蝴蝶效应揭示出直播电商与跨境化妆品行业的诸多乱象。无论是品牌方的夸大宣传,代运营商的利益驱动,还是主播缺乏专业审核能力,所有环节的失责最终都由消费者买单。
此前沸沸扬扬的天价赔偿1.5亿与最终的罚款50万元也形成了鲜明对比,50万元对比其违法行为获得的利益相比,或许根本起不到震慑其他潜在违规者的效果。加强对品牌方和代运营方的监管力度,建立更完善的事后追责和消费者权益保障机制已成为“达摩克利斯之剑”。
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