在传统美妆行业，营销可能在品牌成功中扮演的角色重要性占到90%，研发只占到10%。但是现在消费者已经不停留于为几个营销故事买单，而是将目光投向了更多品牌的科研实力、产品功效。某些品牌因为市场倒逼而纷纷补课科研，去上游找科学故事，找可信度流量，或可解一时之需，但同样会因为缺乏真正的壁垒而再次陷入内卷。

在这样的科研内卷环境中，良币驱逐劣币，市场在往更规范科学、有序竞争的方向转变，也给了那些专注研发，深耕东方美妆的品牌更大的机遇。

3月17日，上海家化举办了主题为“致美致青春”战略发布会，上海家化董事长兼首席执行官潘秋生先生携公司管理层，从企业战略、品牌创新、ESG(环境、社会及公司治理)建设等多方面发布过去一年公司取得的成果及未来的规划。

在演讲中，潘秋生重点分享了上海家化在科研端的研发投资，正如其所说：“中国市场正从高速发展演进成高质量的发展，流量红利一定会渐渐地被品质红利所代替。持续的研发投资以及差异化的提升能够为上海家化打造非常重要的护城河。”

潘董在演讲中提到：“从2020年开始，上海家化的专利数一直在稳定爬坡，通过在研发端的持续努力和八大开放基础研发平台的打造，上海家化在2022年的时间点上，专利申请数量基本上翻倍于2019-2020年的水平。同时，从发明专利获得数的角度上，2020年-2022年的周期。专利获得数也比2017-2019年的周期提升57%。”

目前上海家化总共有427项有效的专利累计。其中包含96项国家的发明专利以及22项全球PCT的专利。家化还参与制定了95项国家的标准，其中有63项的地方团体标准，以及32项的国行标准，同时上海家化也着眼未来持续的布局在未来的技术，其中包含美妆科技、中草药、可持续发展和医研共创。

上海家化研发秉承以消费者为中心，依托全流程的项目管理和整链式研发模式，从基础研究、应用创新以及产品价值塑造三个维度实现科技赋能。基础研究方面，上海家化确定了围绕中医中草药、医研共创、细胞生物、安全评估、功效筛选、AI定制化、美容仪器和包装设计八大基础平台，从中国特色草本到分子细胞，从超级计算机的使用及智能化设备开发，逐步向美妆科技方向推进。

上海家化资深研发总监贾海东博士在发布会上表示：“从产品层面来说，做到‘强功效’并不难，最难的是兼具‘强功效、高安全、好体验’这样极致的平衡，这对于研发的全链路体系打造也提出了巨大的挑战。”

上海家化一直秉承“功效安全平衡致美”的产品设计理念。科学性的把功效，安全，这两个看似的矛盾体，有机的融合到一起。在去年升级了全链路爆品打造模型。产品的设计灵感来源于对于全域消费者以及前沿技术发展的洞察。从消费者市场端，从全域多维进行升级，通过整合打通各颗粒度不同的平台数据， 以及整个市场供需关系找到机会点。

应用创新方面，上海家化依托产业链上下游的优势以及现代科学技术手段，从原料、配方、工艺、包装进行一系列迭代，以现代科学理念实现植物本草技术和配方技术工艺的创新突破。产品价值塑造方面，公司利用全球排名前100位的超级计算机助力产品配方的优化和机理研究，并持续探索数字化赋能的方式实现消费者洞察。

也因为在这方面的深耕，去年上海家化在研发领域再添一张“金牌”证书。经中国合格评定国家认可委员会认定，上海家化科研部检测中心被授予“CNAS实验室认可证书”，公司的研发技术与体系再次受到专业机构委员会的权威认证。

除此之外，上海家化也在开发会上展示了其在智能护肤领域的一次大胆创新——胶囊射频仪，这种新型的智能化包装以及体验形式，它既承载传统的膏霜的形态和功效也具备了电子功能的护肤设备。通过多级射频以及EMS微电流，搭配专属功效护肤品，可以实现分层精准温控，协同加乘功效。

上海家化不断追求科学实践相结合与科学结果的可视化呈现，通过在研发端的不断投入，构筑自己的“科学生态”。

3月14日晚间，上海家化（SH.600315）发布了2022年度业绩快报：报告期内，公司实现营业收入71.06亿元，同比减少7.06%；实现归属于上市公司股东净利润4.72亿元，同比减少27.29%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常损益的净利润5.41亿元，同比减少20.01%。

回首2022年，受国内复杂经济形势和层出不穷的突发事件影响，导致上海家化二季度工厂及物流基地停摆。

加之其在2021年下半年开始大股东改革，带来的特渠业务调整，以及超级主播合作伙伴停播带来的电商销售缺失，上海家化在困局之中取得如此“成绩单”，实属不易。

除此之外，在发布会上，上海家化还公开了这些隐形“成绩单”。

• 六神新的菁萃系列的沐浴露。在上市以后成为全电商第一沐浴露产品，2022年同比增长了87%。

• 通过持续的简化，聚焦打造太极系列，新七白系列，双石斛系列等等的主流产品线，新上市的产品线已经占据了品牌的52%的份额。

• 同时，通过持续的打磨，更好更高效的，更高端的产品，我们的精致妈妈和资深白领的人群占比也较之前增长了43%。

• 员工满意度在2022年一个非常挑战的年份提升了16个百分点，员工敬业度提升了9个百分点，上海家化首次进入了快速消费品行业高绩效表现团队的领域。

• 新零售取得了从20年到22年年复合增长率57%的增长，其中商超的O2O到家业务年复合增长率分之76%，社区团购的业务年复合增长率137%，屈臣氏的O2O的年复合增长率达到了分之147%。

这些隐形“成绩单”正是得益于123经营方针的持续落地，通过持续的研发的投资。打造产品的差异化，更好的为以消费者为中心，为消费者打造更好的产品和服务体验，同时通过组织内部持续的生产力改进，和资源再分配，将资源分配到品牌创新和渠道进阶当中去，推动品牌营销创新，推动兴趣电商破局，推动线下新零售业务的持续发展。

同时，通过资本支出投放到数字化和系统流程优化当中去，来推进文化、数字化和系统流程三个助推器。（详见东耳文传此前报道：《专访｜掌舵家化周年，潘秋生的布局与雄心》）

如果说2022年是上海家化夯实内功，整饬团队及流程，同时蓄力以期厚积薄发的一年。那2023年将是上海家化万象更新，见证硕果的一年。

强大的产品矩阵+渠道覆盖+品牌营销，让上海家化能够不断渗透各圈层的人群，消费者随时看得到、买得到。这似乎构成了一个坚不可摧的商业闭环，使得上海家化基业长青持续成长。但是随着新浪潮洪流滚滚而来，旧的增长模型与新的消费者之间的不匹配引发了新的矛盾，企业迎来又一轮的增长“瓶颈期”。

正如在此次圆桌论坛上麦肯锡全球资深董事合伙人、中国区数字化业务负责人Lambert所言：“在过去十几二十几年我们看到在中国数字化更多的发力点，是在营销和渠道上面，但其实我们知道人类历史上很多的品类的革新，或者产品的创新都是由一些技术的迭代去触发的。”因此，上海家化进行了大刀阔斧的改革，数字化的远征也就此启航。

在此次发布会上，贾海东博士也展示了上海家化在研发端的数字化创新。

在拓展功效安全技术检测领域，上海家化成功开发了3D皮肤断层成像扫描仪。3D皮肤断层成像扫描仪可以针对性地优化了皮肤及其微观结构成像，通过皮肤各层三维重建，可以反应从表皮到真皮结构变化，实现实时、高分辨、无创检测。

在新产品开发阶段，家化搭建了赛道识别、优选概念、优选配方和体系优化四部曲产品开发方法论，并在每个关键节点经过大数据分析、消费者调研和测试反馈，确保产品满足市场需求。在大数据的基础上，公司还与KOC、KOL、员工共创产品，进一步推动洞察创新。

在品牌创新方面，上海家化加强了与大数据平台的合作。通过知识库+孵化器、智能新品画像+3D测款、数字白瓶+试销诊断功能等大数据分析能力，聚焦了未来发展的重点品类、包装，对概念和卖力进行测试，以此打造爆款产品。在营销端，公司运用大数据方法论持续推动营销创新，如建立了评估市场营销效率的DBPI（品牌数字资产）追踪系统，并大力提升社交媒体在营销投入中的比重。

也因为这些数字化的成果，去年9月，上海家化荣获《2022年度轻工业企业管理现代化创新成果》一等成果。上海家化从新零售营销、供应链物流、云平台研发、自动化生产、智慧型职能与创新型技术等角度出发，尤其在智能型职能方面，上海家化运用智能化的管理系统对财务等职能部门进行数字化改造，打造了一个信息化、数智化的泛平台管理生态。作为美妆日化唯一一家入榜企业，可见上海家化的数字化转型已逐见成效。

有业内人士评价说，上海家化的数字化不是一开始就有完整的架构，而是在一系列的尝试和探索中逐步构建起来的，小步快跑，试错迭代，花了极大的精力和成本。

东耳观点：随着新品牌浪潮的降温，聚光灯又一次回到了“老品牌”的身上：企业家们普遍意识到，比起从0到1，如何从1到100才是一个更值得研究和学习的课题，“爆发式增长”只是“基业长青”中的一小步而已。

积淀125年历史底蕴，始终敏锐捕捉时代发展机遇，不断推陈出新增强自身竞争力，保持与市场和消费者同频共振。作为中国美业发展之路的相伴者与引领者，上海家化不断为民族品牌崛起注入活力，青春依旧，历久弥新。

未来随着数字化战略的持续推进，保持年轻内生力的上海家化将围绕专业化，高端化和体验化三个维度上与年轻人同频共振。在过去几年的持续试错，改善调整后，我们期待全新的上海家化能够站在世界的舞台上，演绎不一样的“东方美”。