市场研究资询公司英敏特结合国家统计局数据显示，伴随疫情影响趋弱，整体商品零售市场呈温和复苏态势：不包含餐饮在内，商品零售总额在2023年度及2024年一季度同比增速分别为5.8%和4%，同期实物商品网上零售额占总额比重分别为31.1%和26.2%。

不难看出，在零售市场持续复苏的前提下，线上对整体零售的拉动作用正在减弱，线下市场对于促进消费复苏重要性凸显。

但与之相对的是，线下美妆门店似乎并未能乘上复苏之风，甚至部分门店在疫情之后陷入更困难的境地，这是由于传统线下门店近年来的“老大难”问题——人流量的缺失导致进店率低下问题依然是未能解决，从根本上看，想要与触达链路更短、价格优势更明显的线上渠道公平竞争消费心智，就需要发挥好线下渠道本身的固有优势，跳出货架式售卖的思路，以服务与体验为门店增添更多附加价值。

这一问题，需要线下渠道与品牌携手解决。

近日，“问题肌肤修愈专家”活泉于成都举办了《修愈走红·蜀你最美》活泉修愈专家总裁特训营，开启第二届“活泉走红之旅”，以服务项目与新品赋能线下渠道，向行业展示实体经济的更多可能。

01.

生意成功的关键在于价值

活泉去年CS渠道大增30.3%

“面对低价倾销、跨界‘打劫’、消费比价、多渠道冲击、行业内卷，这几年大家的感觉就是一个字——难，但面对困难，我们更应该思考，生意成功的关键是什么？如何塑造门店价值、品牌价值、服务价值？如果能成为对消费有价值的、可依赖的、不可或缺的，你就赢了。”

会议伊始，活泉品牌总经理李国武对CS渠道的发展现状进行了剖析，阐明线下门店生意成功的关键，即塑造消费者心中的价值感。

活泉品牌总经理李国武

就他看来，消费的本质是消费者与世界和自我达成和解的过程，选择怎样的消费方式和品质，是消费者内心对美好生活的映照，因此消费品包含物质性和精神性双重维度，这意味着满足在消费需求上，品牌与渠道有着更多切入点仍待挖掘。

据李国武分享，在CS渠道化妆品生意整体表现低迷的前提下，活泉品牌依然实现了30.3%的增长，以亮眼表现领跑行业，其关键就在于围绕消费需求的价值输出，在功效护肤大行其道的行业趋势下，活泉聚焦全网声量第一、同比增速高达139.6%的抗敏赛道，以优异的产品表现及市场赋能进一步深化“问题肌肤修愈专家”品牌定位的消费认知，在满足消费者物质与精神需求的同时，实现品牌价值的输出，与渠道共赢终端市场。

02.

思路清晰脚步坚定

底气成就“六好品牌”

锚定线下市场，活泉将如何稳定胜势，与CS渠道共赢未来？特训营上，李国武也就活泉2024年的品牌规划进一步分享。

“2024年逐渐回归零售本质，活泉将持续保持战略定力，明确线下消费者定位、门店渠道定位、活泉线下渠道的生意到底要怎么做后，再制定并执行战略规划。”

保持思路清晰，活泉将2024年的品牌规划凝聚为几个关键词：一品两渠、双向互通、爆品打造、六好品牌。

具体来看，活泉将在2024年将推出“活泉问题肌肤颜究院”专营店，采取一条产品线同时供给CS渠道、专营店渠道的供货方针，在上下半年分别通过专业短视频团队打爆“走红次抛精华”、“胶原蛋白反重力重组霜”两大明星产品，构建爆品推广线下收益的双向互通，从好研发、好产品、好动销、好推广、好合作、好赚钱六个维度将活泉打造为大众心目中的“六好品牌”，实现品牌力与销量的同步跃升。

值得关注的是，活泉品牌母公司雅蘭国际研产背景强大，自建有全球8大研发中心负责活泉产品研发，负责活泉产品研发的雅蘭国际生物科技研发中心已与国内外知名医院、大学、疗养中心、国际原料机构建立深度合作，从皮肤学研究、护肤科技、配方研发、人体实验、功效测试等不同维度，由专业皮肤科医生、生物学专家、护肤专家的共同研发，为产品的功效性和安全性上提供多重保障。

在此基础上，李国武在特训营现场透露，不仅于原有的3大智造基地，位于广州的雅蘭国际集团智谷科创中心搭建也有了新的进度，这也将为活泉未来的产品实力与产能提供更大的底气。

雅蘭国际集团智谷科创中心5月建设进度实景

03.

传承孙思邈思想

第二代走红系列功效进阶

从产品层面来看，活泉2024年的产品规划延续了其一贯优势，继续定位“问题肌肤修愈专家”，对适用于敏感修护的走红系列进行第二代升级，通过多方位提升“抗糖、走红、修愈”功效，进一步优化产品竞争力。

拥有20+年问题肌肤产品研发与创新经验的雅蘭国际生物研发中心所长尹全尹윤전윤强调，随着时代的发展，人们的护肤观念发生了很大改变，既要解决现在的皮肤问题，又要预防未来的皮肤问题，还要改善其他的皮肤问题，这样的护肤观念，与唐代名医孙思邈名作《备急千金药方》的旨要内容不谋而合。

雅蘭国际生物研发中心所长尹全尹윤전윤

传承孙思邈的医学思想，第二代走红系列功效进阶，从己病、欲病、未病三个角度深化抗敏、抗糖、抗老，将目标客群扩大为敏感肌客户、担忧肌肤敏感的客户、怕衰老的客户。

聚焦产品本身，第二代走红系列应用三大科技，助力产品功效进阶。

一是三重益生元抗敏科技，调节肌肤菌群失衡，强韧表层屏障，阻止病原菌入侵皮肤，强化肌肤免疫力；

二是含专研成分“祛糖素”在内的六重抗糖化科技，为产品叠加抗糖抗氧功效；

三是携手瑞士抗衰老领域最具权威性的医疗中心之一保罗•尼汉斯医疗中心打造的活细胞基因抗老科技，以活细胞的再生力激活表皮细胞分化更新速率，让皮肤组织保持新鲜细嫩。

此外，第二代走红系列还添加有专利成分脱色龙胆抗刺激因子、5环黄金年轻肽，以及3%高浓含量创新成分药用层孔菌，源头抑制泛红刺激，快速褪红，靶向狙击三区衰老，抗炎控油，收敛毛孔。

经雅蘭国际研发中心联合皮肤医学专家赖维临床验证，第二代走红系列安全稳定，且产品呈现多效兼容性，能达到“1+1＞2”的效果。

04.

轻服务撬动大市场

功效调膜达成三方共赢

如果说活泉走红系列是活泉品牌赋能渠道，满足消费者产品需求的最佳利器，那么围绕系列产品推出的一系列培训及动销活动，则进一步助推渠道脱颖而出的强劲动能。

据透露，在第二代产品升级的基础上，活泉还更新推出了2款动销新品：活泉走红冰晶和活泉鎏金软膜，搭配活泉其他功效产品，助力终端动销。

雅蘭国际美业商学院首席导师高慧表示，轻服务式的小项目推广，是活泉基于价值塑造的主要动销方式，2024年，活泉还将进一步放大实体店优势，针对门店精准人群推出便捷产品和服务，高效解决皮肤问题。

雅蘭国际美业商学院首席导师高慧

在活泉即将落地的诸多活动中，CS店轻服务项目“活泉功效调膜”最为瞩目，将成为2024动销新利器。

高慧分享，功效调膜是指用活泉专研的调膜产品作为基质，与其他功效产品按比例调合在一起配制成加强版的功效面膜，项目于顾客而言可店护，可家护，成分吸收更完全，敏肌使用更安全，护肤功效更明显，产品见效更快速，于门店而言更易形成门店特色，降低引客门槛，效果明显易锁客，平价实惠易成交，操作简单易复制，能在实际落地中实现品牌、门店、消费者的三方共赢。

高慧强调，对于大多数线下门店而言，通过服务提升店内体验，以增强门店消费吸引力的升级模式，实际有着较高的边际成本，一方面是大多数服务项目过于依靠店员服务手法，且手法较为复杂，具有较高的学习成本才能达到预期效果，而活泉输出的“4+2”调膜配方项目学习难度较低，且能够有效放大产品本身具有的高功效，满足消费需求，相对于更多对标美容院线的服务项目，活泉功效调膜项目更便于CS渠道操作和复制，在降低经营成本的同时，有效拉动业绩提升。

特训营现场，高慧带领现场300余门店老板亲自尝试功效调膜项目的全过程，一同感知项目背后的深层价值，让与会众人认知到如何结合产品与体验，以低成本撬动终端市场。

特训营会议结束后，来自全国的300多门店老板与活泉团队一同畅游成都，体验成都美食、川剧变脸等当地特色，在对未来的展望下达成相互认同，一同期待活泉走红之旅第三次的到来。

据活泉相关负责人透露，特训营结束后活泉还将紧锣密鼓地推进一系列终端培训和动销活动，并在618大促时推出“膜王争霸赛”终端动销活动，持续赋能线下，将与终端共赢落到实处。

东耳观点：2024年，越来越多线上品牌将目光放在线下，在实体渠道扎根，同时还有更多品牌将今年定义为线下渠道的变革元年，想要在CS渠道重整旗鼓，重现荣光。

但在实体复苏逐渐成为共识的当下，想要真正赋能渠道，共赢未来，并非简单的铺设产品那么简单，解决线下渠道的痛点问题，依然是撬动大众消费者渠道倾向的重点抓手。

如活泉一般真正从实体门店痛点需求考虑，以优秀产品和有效项目双维赋能的线下渠道发展方式，在浮躁的市场竞争中难能可贵，不仅能够助推品牌自身与合作门店协同发展，也为更多品牌锚定线下渠道树立了标杆。

把蛋糕做大，才能破局，在活泉领衔下，实体渠道有望迎来新生，在全新的发展时代展现更多可能。