近日，小红书在生活服务行业大会上发布，小红书上可以直跳并添加企微。根据现场消息，品牌可直接发送企业官方名片组件，用户点击名片后即可一键唤醒并添加企微。

对于商家私信与企微跳转链路，小红书在现场发布的信息中表示，目的为通过小红书商业产品能力支撑，帮助商家实现从“消耗线索”转向“关系延展”的经营飞跃。

于现场，小红书还提出了「理解人+影响人+服务人+赢得人」的新逻辑，旨在鼓励商家开拓人群后积极利用私信等链路，将用户从种草转变为目标用户，最终完成转化。

01.

半年内测，私域沉淀踏出重要一步

早在今年3月，小红书就与企微展开了相关内测，此次正式官宣，距离当时内测已近半年。

具体来说，启用此功能的小红书账号可以在笔记下方添加一个“添加顾问”按钮，用户点击后会看到“前往微信添加”的提示，并跳转至企业微信添加页面。此前，用户需要先私信小红书账号，然后手动添加企业客服或工作人员的微信联系方式。

这一功能的推出是其商业化战略中的重要一步，反映了其在探索盈利模式上的谨慎和创新。

这一举措无疑为商家带来了显著的便利。通过“添加顾问”按钮，用户可以直接跳转至企业微信添加页面，减少了商家获取用户信息的繁琐步骤。不仅提高了商家的运营效率，也提升了用户的购买体验。

此外，这一合作对企业微信也有显著利好。

小红书与企业微信的合作，有助于增加企业微信的用户数量和活跃度。通过小红书引流至企业微信，企业微信可以获得更多的企业用户和个人用户。这不仅扩大了企业微信的用户基础，也增加了其活跃度，从而进一步巩固其在企业级市场的地位。

企业微信作为微信生态的一部分，通过与小红书的合作，还可以进一步完善微信生态。小红书的内容推广能力与企业微信的客户管理能力相结合，形成一个完整的客户转化链路，帮助商家实现从推广到转化的闭环营销。这不仅提升了微信生态的整体竞争力，也为生态内的商家提供了更多商业机会。

02.

闭环电商VS开放平台

横在小红书面前的双选题

在现场，小红书还公开了提升获客效率部分数据。如在与OTA平台KLOOK进行企微链路的测试中，最终进线留资率增加10%（留资率为留下个人资料的用户所占的比率）、开口留资率增加8%、整体加微量增加3-5%。小红书开通企微直跳功能，意味着商家不光能够在小红书的私聊中获得转化，还能通过小红书的工具实现跳转企微、沉淀私域的效果。

但是对于小红书而言，局面可能会变得更加复杂。

此前，小红书在商业化道路上一直保持谨慎态度，尤其是在引流和广告管理方面。虽然这项新功能看似简单，但对小红书来说是一个不小的突破。

长期以来，小红书对广告内容和外站引流的管控较为严格，以避免平台内容质量下降和用户流失。内测半年之后再推出，可见小红书的谨慎。表明小红书在商业化和用户体验之间试图找到一个平衡点。然而，如何在满足商家需求和保持平台内容质量之间做到兼顾依然是一个难题。尽管企业微信跳转可以提高商家的获客效率，但若管理不当，可能导致平台上广告泛滥，影响用户体验。

此外，小红书在商业化过程中还需平衡站内交易与闭环电商的问题。虽然跳转企业微信可以增强商家与用户之间的互动，但也可能削弱小红书自身的电商功能，影响站内交易的增长。如何在闭环电商和开放平台之间做出选择，是小红书需要思考的重要问题。

东耳观点：总体来看，正值冲刺商业化的关键一年，小红书内测“跳转企业微信”功能是其商业化战略中的一次重要尝试。

且不说在小红书的内容体系中，一个商家只有一个可私信的账号，光从小红书目前对于私信区域的布局来看，其暂未有更多心思完善内容体系的私域服务，而依托微信体系的企业微信已发展多年，积累了强大的服务生态，小红书也不可能与其抢占商户。

站在商户的角度，商户要在小红书上支付广告费用，但是却可以免费使用企业微信，更多需要额外付出的则是花精力在私域上一对一地了解需求，以说服意向客户购买产品。

而对于没有获客能力的企业微信来说，小红书的引流也是其突破客户规模和付费瓶颈的一个理想渠道。

从上述来看，如果最后跳转企业微信的链路可以打通并全面铺开，小红书总算是找到了一个让自己满意，让商户满意，也让合作平台满意的跳转链路，而这条链路很有可能将成为小红书商业化进化的关键一步。