10月6日,骆王宇在抖音账号发布一则《好久不见,我想回来了……》的视频,正式官宣回归,并宣布双十一的直播带货在10月14日开始。
在视频中,骆王宇对于此次回归有了前瞻性的规划,首先对于其视频要注重质量和内容性,其次要回归初心,把此前在线下积累的1对1接待的护肤心得将转移到线上,在线上开展定期保姆式服务,面对具体的人给予针对性的护肤指导。最后针对整个骆王宇团队,其表示也要通过定期的培训进行团队认知进步。
该视频一发出便引发了热议,截至发稿前点赞高达6w+,评论数为1.3w+。针对此次骆王宇双11大促前回归,网友的评论也呈现两极分化,有一部分网友对于骆王宇的回归表示欢迎,还有一部分网友对于骆王宇在双11大促前回归的动机还是产生了质疑,觉得其还是不想错过双11掘金的机会。
01.
1.5亿退款风波后,掉粉超百万
在美妆直播界,骆王宇以其专业、亲和的形象,以及对产品的深度研究和真诚推荐,迅速积累了庞大的粉丝基础,成为业内颇具影响力的人物。在巅峰时期,骆王宇在抖音有着超过2000万粉丝,众多粉丝称呼他为“大娘”,截至今年4月15日,骆王宇近一年的预估GMV(商品销售总额)达到10亿元,在抖音算得上当之无愧的“头部”。
和淘宝美妆一哥李佳琦一样,骆王宇同样是“柜哥”出身,两人身上也同样围绕着不少负面争议,时常被相提并论,但在走红之后,两人选择了并不相同的道路:李佳琦拥抱大牌,扩宽品类,做矩阵号,自建品牌,上探供应链;骆王宇则坚守小众品牌和国货品牌赛道,继续做着美妆护肤种草达人。然而,2023年他与品牌CSS的合作却成为其职业生涯的一次转折点。
当时,他大力推荐的油橄榄精华产品被消费者和独立检测机构指出存在成分与宣传严重不符的问题,这一事件迅速在社交媒体上发酵,将他推向了舆论的风口浪尖。
在停更5个月之后,骆王宇终于拿出了一个最终解决方案。面对消费者的质疑和市场的质疑,骆王宇选择了全额退款给所有购买该产品的消费者,并宣布暂时退网,进行反思和调整。但这次意外的滑铁卢事件,不仅让他的形象受到了严重挑战,也引发了公众对美妆博主和品牌合作模式的广泛讨论。
在退网视频发出之后,有相关统计称骆王宇账号已经掉粉超135万。据了解,这已经不是骆王宇第一次陷入打假风波,此前他因其推荐的晚安粉等相关产品也引发争议,他曾两度发布解释视频力证好处。然而,这一说法并未得到所有人的认可。
几次“翻车”,骆王宇无法抓住核心铁粉的心,也无法让其他消费者信服,众多博主拿出的专业检测报告,已经让他失去了带货主播最重要的“信任”。
02.
“刷酸一哥”卷土重来,消费者还会买账吗
骆王宇曾先后服务于CHANEL和TOM FORD,并曾是2017年TOM FORD的销售冠军。
2019年开始进军自媒体,通过吐槽和揭秘大牌护肤品迅速走红,仅花了一年时间他就积累了超600万粉丝,更创造了抖音单条短视频带货1300万的记录。
作为美妆垂类赛道超级头部,骆王宇粉丝粘性很高,曾一度带货产品的退货率仅为 0.2%,不少品牌也因此成为“网红单品”。
骆王宇的成功并非偶然,他拥有独特的体系和方法论。与纯卖货网红不同,他致力于推广一套完整的护肤理念,从早C晚A到以粉养肤、以油养肤等,这些理念不仅深受女性消费者喜爱,还得到了众多品牌的青睐。然而,骆王宇在推崇这些理念时,过于强调个人经验,而忽视了对科学研究机理的深入探究,这为其日后的“翻车”埋下了伏笔。
而在仅仅宣布退网3个月之后,就在双11前宣布回归,骆王宇此次回归被网友质疑“割韭菜”也并非空穴来风。对于此次骆王宇的复出,有不少网友在小红书、微博等平台都发出了质疑,认为三个月不到就忍不住出来圈钱了。
具体而言,据飞瓜数据,今年618大促期间骆王宇的直播间共直播8场,其中销售额超过100万的仅三场,总销售额在500-750万之间。而去年同期,骆王宇直播单场销售额就高达5000-8000万,总销售额破亿。据此计算,骆王宇直播间今年618销售额大跌超90%。
东耳观点:骆王宇的退网、回归,对他个人职业生涯的影响不容小觑。未来,他是否能重新获得粉丝的信任,回归直播行业,将取决于他个人的反思和行动,以及行业环境的变化。
个人层面,骆王宇的遭遇提醒了所有公众人物,在推荐产品时必须更加谨慎,确保推荐的产品符合消费者的利益,避免因一时的商业利益而牺牲个人信誉和粉丝信任。
品牌层面,CSS的经历警示了所有品牌,虚假宣传不仅会损害消费者权益,还会严重损害品牌长期积累的信誉,最终导致市场信任的崩溃。
对于网红而言,真正支撑其持续发展的并非品牌,而是那些愿意在直播间投入真金白银的粉丝。在巨大的利益诱惑面前,如何坚守初心、保持诚信,成为了考验骆王宇等头部主播的重要课题。
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